Privacy Policy

La presente informativa descrive come PixelForge ("noi", "PixelForge") raccoglie e tratta i dati personali dei visitatori del sito pixforge.ch e dei clienti che ci contattano. L'obiettivo è spiegare in modo chiaro, senza formule vaghe, cosa raccogliamo, perché, e come puoi controllare i tuoi dati.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è PixelForge, con sede a Bellinzona, Ticino, Svizzera. Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa o per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci a info@pixforge.ch.

2. Quali dati raccogliamo e perché

Dati inviati tramite il modulo di contatto

Quando compili il modulo nella sezione Contatti raccogliamo i dati che inserisci volontariamente: nome, indirizzo e-mail, nome dell'azienda (se indicato) e il contenuto del messaggio. Il modulo è gestito tecnicamente da Netlify, il fornitore su cui è ospitato il sito, che riceve e ci inoltra queste informazioni. Usiamo questi dati esclusivamente per risponderti e, se prosegue una trattativa, per predisporti un preventivo o gestire il rapporto contrattuale.

Messaggi inviati tramite la chat AI o WhatsApp

Se utilizzi l'assistente di chat integrato nel sito, i messaggi che scrivi vengono elaborati tramite n8n, la piattaforma di automazione che alimenta l'assistente, al solo scopo di fornirti una risposta pertinente. Se ci contatti tramite WhatsApp, la conversazione è soggetta anche all'informativa privacy di WhatsApp/Meta, poiché avviene sulla loro piattaforma.

Dati di navigazione e statistiche (solo con consenso)

Solo se acconsenti tramite il banner cookie, utilizziamo Google Analytics per raccogliere statistiche aggregate e anonime su come viene utilizzato il sito (pagine visitate, durata della visita, dispositivo, provenienza geografica approssimativa). Questi dati ci aiutano a migliorare il sito, ma non vengono usati per identificarti personalmente. Trovi tutti i dettagli, inclusa la lista dei cookie utilizzati, nella nostra Cookie Policy.

Google AdSense

PixelForge intende utilizzare (o sta utilizzando, una volta approvato l'account) Google AdSense per mostrare annunci pubblicitari sul sito. Google può utilizzare cookie e identificatori simili per mostrare annunci pertinenti in base alla tua attività di navigazione, ma solo se hai espresso il tuo consenso ai cookie non necessari. Puoi gestire o revocare in ogni momento le preferenze pubblicitarie di Google tramite Google Ads Settings.

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso (cookie di analisi e pubblicitari), dell'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (quando ci contatti per un preventivo o un progetto) e del nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste ricevute e a mantenere il sito sicuro e funzionante.

4. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing proprio. I dati possono essere trattati dai seguenti fornitori terzi, in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi per i servizi che offrono:

• Netlify — hosting del sito e gestione del modulo di contatto.
• Google Ireland Limited — Google Analytics e, se attivo, Google AdSense.
• n8n — elaborazione dei messaggi inviati tramite l'assistente di chat.
• Meta / WhatsApp — solo se scegli di contattarci tramite WhatsApp.

Alcuni di questi fornitori possono trattare i dati anche al di fuori della Svizzera o dell'Unione Europea; in tal caso si affidano a garanzie riconosciute (ad esempio le clausole contrattuali standard della Commissione Europea) per assicurare un livello di protezione adeguato.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati dei moduli di contatto per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e, in caso di rapporto contrattuale, per la durata prevista dagli obblighi legali e fiscali applicabili in Svizzera. I dati statistici raccolti tramite Google Analytics sono conservati secondo le impostazioni di conservazione configurate nel nostro account (non oltre 14 mesi).

6. I tuoi diritti

In qualità di visitatore o cliente, hai il diritto di chiederci in qualsiasi momento: accesso ai dati che trattiamo su di te, rettifica di dati inesatti, cancellazione dei dati (dove applicabile), limitazione o opposizione al trattamento, e portabilità dei dati. Se hai fornito un consenso (ad esempio per i cookie di analisi), puoi revocarlo in qualunque momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare uno di questi diritti scrivi a info@pixforge.ch. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla legge, hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), l'autorità svizzera competente in materia di protezione dei dati.

7. Sicurezza dei dati

Il sito utilizza una connessione cifrata HTTPS/SSL per proteggere i dati trasmessi tra il tuo browser e i nostri server. Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione.

8. Minori

Il sito e i servizi offerti sono rivolti ad aziende e professionisti e non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

9. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. La data di "ultimo aggiornamento" in cima alla pagina indica sempre la versione più recente.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa Privacy Policy o sul trattamento dei tuoi dati, contattaci a info@pixforge.ch oppure consulta la nostra Cookie Policy per i dettagli sui cookie utilizzati. Puoi anche gestire le tue preferenze cookie in qualsiasi momento.